• About Konstantin Tarasov

    5 уровней трекинга для развития бизнеса

    by  • Октябрь 13, 2017 • Блог

    Мою деятельность как только не называют — трекерство, менторство, коучинг стартапов. Названия меняются, суть остается: трекер помогает бизнесу быстрее развиваться. Я успел поработать, наверное, с сотнями стартапов. Свои десять тысяч часов оттрубил. И за это время накопилось уже много практик, которыми пора делиться.

    В процессе подготовки “Школы трекеров” я, естественно, много разговариваю с трекерами, и одна из вещей, которые я слышу — «а чего мне учиться, я и так знаю весь этот ваш кастомер девелопмент». И это логично: помогая стартапам или бизнесу, трекер сам много чему учит основателей и клиентов. Но другая штука, которую я всё время слышу, — это необходимость систематизировать знания. Вы можете что-то знать, чего-то не знать, но единой системы, в которую эти знания и практики можно было бы положить, почти ни у кого нет.

    Читать далее →

    Как измерить работу трекера

    by  • Октябрь 13, 2017 • Блог

    Эффективность работы трекера очень хочется, конечно, привязать к какой-нибудь метрике — стала команда больше зарабатывать, значит, хорошо поработали. Но это результат команды, а не трекера. Результаты в бизнесе делает команда этого бизнеса. А трекер-то тут причем?

    Чтобы понимать, помогает трекер или нет, нужно каждый раз разбираться, какую проблему он решает. Почему команда не может достичь своих целей без внешней помощи и как трекер ей помогает. Для каждой команды причины будут свои: одним нужно найти ценность продукта, другим научиться считать экономику, третьим решить проблемы с коммуникацией в команде.

    Читать далее →

    Кто такой трекер и зачем он нужен бизнесу

    by  • Сентябрь 2, 2017 • Блог

    Часто предприниматель тратит много денег и усилий, но не получает результата и не может понять, что он делает не так. Чтобы увидеть причины, нужен внешний взгляд. В этой ситуации бизнесу может помочь трекер.

    Кто такой трекер

    Читать далее →

    Форматы работы трекера

    by  • Сентябрь 2, 2017 • Блог

    Форматы работы трекера

     

    Довольно подробно описал, какие форматы работы с клиентами – от стартапов ранних стадий до миллиардных корпораций – я обычно практикую. Кому интересно – приходите, расскажу подробнее.

    1. Трекинг СЕО

    Постановка целей бизнеса, стратегических и промежуточных. Выявление корневой проблемы бизнеса, фокусировка. Формирование гипотез для решения корневой проблемы, формирование плана работ. Анализ результатов работы, обратная связь.

    Области анализа: ценностное предложение, процесс продаж, продукт, экономика, управление и бизнес-процессы, команда, ценности и стратегия бизнеса.

    Читать далее →

    Десять заповедей трекера

    by  • Сентябрь 2, 2017 • Блог

    Вы уже прошли через многое, набили шишки как предприниматель, а теперь помогаете не наступить на грабли другим начинающим бизнесменам. Вы общаетесь с ними, пытаетесь понять их проблемы, работаете с командой, но желаемых результатов нет. Что-то всё время идёт не так: не находите общий язык, застреваете на незначимых деталях, скатываетесь в отчёты, микроменеджмент или вообще пытаетесь не консультировать, а делать сами. Почему так происходит?

    Многие думают, что они всё знают и умеют. На самом деле у консультанта не очень большая выборка проектов. Он видит «вблизи», использует только свой опыт. Методика трекинга опирается на опыт 1000 стартапов. Но всё равно очень мало знает про бизнес клиента. Поэтому важный принцип работы трекера — разобраться, что у клиента болит. Сделать это можно, только задавая вопросы.

    У трекера, как и любого другого профессионала, есть большой список правил, по которым он работает с клиентом. Вот мои десять заповедей:

    Читать далее →

    Что дальше?

    by  • Октябрь 2, 2015 • Блог

    Привлечение инвестиций в ваш стартап – это продажа. Самая обыкновенная продажа – просто на довольно большую сумму. А значит, и готовите вы ее так же, как любую другую продажу. У вас должна быть стратегия продвижения, маркетинговая воронка, множественные касания, процесс работы с существующими клиентами. Все то же, что и в маркетинге вашего продукта.

    Первая ваша задача – определив, кто является вашей целевой аудиторией, зацепить как можно больше потенциальных инвесторов. Для этого вы можете ходить на всевозможные стартап- мероприятия, выступать с питчами или докладами на конференциях, рассылать заявки во все фонды, знакомиться с людьми, вовлеченными в процесс поиска перспективных стартапов. Так же, как и в маркетинге вашего основного продукта, каждый из этих каналов в отдельности вряд ли что-то даст, но если их много, где-то вдруг случайно возникнет что- то интересное. Завяжется полезный контакт.

    Этот полезный контакт нужно продвинуть на следующий уровень – договориться о встрече, на которой вы расскажете о своем проекте, проведете инвестиционную презентацию и получите обратную связь. Даже если человек, с которым вы встречаетесь,  не  будет  в  вас  инвестировать,  эта встреча может оказаться очень полезной – у таких людей, как правило, большой опыт, широкий кругозор и понимание рынков. От одной такой встречи вы можете получить заряд энергии, которого хватит на несколько месяцев работы. Это, зачастую, гораздо важнее денег.

    Читать далее →

    Сборка упаковки стартапа

    by  • Октябрь 1, 2015 • Блог

    Если вы ответили на те вопросы,  которые приведены в конце каждой главы, то у вас есть понимание того, как работает ваш бизнес. Вы понимаете, для кого работаете, какую проблему решает ваш продукт, что и как вы делаете, где и сколько денег  будете  зарабатывать,  и  почему именно у вас это получится.

    Если вы ответили на те вопросы,  которые приведены в конце каждой главы, то у вас есть понимание того, как работает ваш бизнес. Вы понимаете, для кого работаете, какую проблему решает ваш продукт, что и как вы делаете, где и сколько денег  будете  зарабатывать,  и  почему именно у вас это получится.

    Теперь все это нужно собрать в единую упаковку. Упаковка стартапа понадобится вам в нескольких вариантах – от сжатых и коротких до детальных и развернутых. И самый короткий из них – отнюдь не двухминутная презентация со слайдами или без них. Зажимать инвестора в лифте и презентовать ему бизнес-план уже не модно.

    Читать далее →

    Сколько стоит ваша компания?

    by  • Сентябрь 30, 2015 • Блог

    Сколько стоит ваша компания?

    На этот вопрос есть правильный ответ: сколько договоритесь. Стоимость компании всегда определяется тем, сколько за нее заплатят. Убедите инвестора, что компания стоит миллиард, заплатит он вам четверть миллиарда за четверть компании – значит, она таки стоит миллиард. Не поспоришь.

    Но все-таки, сколько денег просить? И что предлагать взамен?

    Для компаний на самых ранних стадиях есть сложившиеся на рынке стандартные условия. На данный момент в Москве это 100-150 тысяч долларов за 40-45% интернет-компании, у которой еще практически ничего нет. В Америке цены другие, завтра и в России цены будут другие, все меняется.

    Если вы продаете 40% за 100 тысяч, значит, вся компания стоит 250 тысяч (100 / 0,4 = 250). В этом случае говорят: «доля в компании продана по оценке в 250 тысяч». Различают стоимость до инвестирования («pre-money valuation») и стоимость после инвестирования («post-money valuation»). 250 тысяч в этом примере – стоимость после инвестирования     (post-money).     Стоимость  до инвестирования (pre-money) – это разница между стоимостью после инвестирования и вложенной в компанию суммой, то есть, в данном случае, 250 – 100 = 150 тысяч.

    Читать далее →

    Финансовый план мирового господства

    by  • Сентябрь 29, 2015 • Блог

    Пятеро  друзей  собрали  несколько  миллионов рублей и сделали бизнес. Начали работать, что-то стало получаться. Приходят и рассказывают: нам бы, чтобы с должной скоростью развиваться, надо за первый год потратить не X, а Y миллионов. Иначе такие-то риски возникают. А доходы у нас только со следующего года начнутся.

    Ходят ребята по рынку, ищут деньги. И делают это ну практически с тоской во взоре. Не хочется им еще одного собственника в компанию пускать, и есть у них для этого чувства все основания.

    Спрашиваю – почему деньги так далеко? Потому что полугодовой тестовый период, пока система запустится, пока все заработает. А что будет, если тестовый период поменьше сделать? Считаем, обнаруживаем, что есть шанс, затянув пояса, проскочить на свои. Тоска во взоре сменяется надеждой.

    Продолжительность тестового периода – один из параметров финансовой модели их бизнеса. Он влияет, с одной стороны, на то, когда появляются доходы от клиентов, с другой – на то, какая часть клиентов    согласится    подписать    договор.    Чем длиннее тестовый период, тем легче в данном случае продать услугу, тем больше клиентов удастся набрать при тех же затратах на продвижение и отдел продаж.

    Читать далее →

    План мирового господства

    by  • Сентябрь 28, 2015 • Блог

    Раз уж вы идете за деньгами, было бы неплохо понимать, на что вы собираетесь их потратить. Это план ваших дальнейших действий.

    Но сначала имеет смысл рассказать о том, что уже сделано. Вам понадобится каноническая версия истории возникновения проекта. Обычно эта история имеет не очень много отношения к реальности – вы просто выбираете какой-то эпизод, наиболее ярко иллюстрирующий то, как и почему вы запустили этот проект.

    Ребята собрались в гараже и решили сделать компьютер. Сидели в общежитии и сделали сайтик, на котором можно сравнивать фотки однокурсниц. Вы шли по улице и заметили, как две красивые девчонки…

    Эту легенду вы будете использовать не только в общении с инвесторами, но и потом, формируя культуру компании. Что для вас важно, почему вы делаете то, что делаете, с какими эмоциями вы идете в этот бизнес? Найдите свою личную историю, иллюстрирующую это – и рассказывайте ее!

    А дальше – рассказывайте, что уже сделано. Чем больше вы уже сделали, тем больше шансов, что у вас что-то получится, тем дороже стоит ваш бизнес.

    Читать далее →