• About Konstantin Tarasov

    5 уровней трекинга для развития бизнеса

    by  • Октябрь 13, 2017 • Блог

    Мою деятельность как только не называют — трекерство, менторство, коучинг стартапов. Названия меняются, суть остается: трекер помогает бизнесу быстрее развиваться. Я успел поработать, наверное, с сотнями стартапов. Свои десять тысяч часов оттрубил. И за это время накопилось уже много практик, которыми пора делиться.

    В процессе подготовки “Школы трекеров” я, естественно, много разговариваю с трекерами, и одна из вещей, которые я слышу — «а чего мне учиться, я и так знаю весь этот ваш кастомер девелопмент». И это логично: помогая стартапам или бизнесу, трекер сам много чему учит основателей и клиентов. Но другая штука, которую я всё время слышу, — это необходимость систематизировать знания. Вы можете что-то знать, чего-то не знать, но единой системы, в которую эти знания и практики можно было бы положить, почти ни у кого нет.

    Читать далее →

    Как измерить работу трекера

    by  • Октябрь 13, 2017 • Блог

    Эффективность работы трекера очень хочется, конечно, привязать к какой-нибудь метрике — стала команда больше зарабатывать, значит, хорошо поработали. Но это результат команды, а не трекера. Результаты в бизнесе делает команда этого бизнеса. А трекер-то тут причем?

    Чтобы понимать, помогает трекер или нет, нужно каждый раз разбираться, какую проблему он решает. Почему команда не может достичь своих целей без внешней помощи и как трекер ей помогает. Для каждой команды причины будут свои: одним нужно найти ценность продукта, другим научиться считать экономику, третьим решить проблемы с коммуникацией в команде.

    Читать далее →

    Кто такой трекер и зачем он нужен бизнесу

    by  • Сентябрь 2, 2017 • Блог

    Часто предприниматель тратит много денег и усилий, но не получает результата и не может понять, что он делает не так. Чтобы увидеть причины, нужен внешний взгляд. В этой ситуации бизнесу может помочь трекер.

    Читать далее →

    Форматы работы трекера

    by  • Сентябрь 2, 2017 • Блог

    Форматы работы трекера

    Довольно подробно описал, какие форматы работы с клиентами – от стартапов ранних стадий до миллиардных корпораций – я обычно практикую. Кому интересно – приходите, расскажу подробнее.

     

    1. Трекинг СЕО

    Постановка целей бизнеса, стратегических и промежуточных. Выявление корневой проблемы бизнеса, фокусировка. Формирование гипотез для решения корневой проблемы, формирование плана работ. Анализ результатов работы, обратная связь.

    Области анализа: ценностное предложение, процесс продаж, продукт, экономика, управление и бизнес-процессы, команда, ценности и стратегия бизнеса.

    Для СЕО это еще и возможность вынырнуть из текучки и заняться управлением компанией. Зарезервированное время, в течение которого СЕО работает над построением системы управления, стратегическими планами и решением корневых проблем бизнеса. Возможность подумать об этих задачах об квалифицированного собеседника.

    Обычно нужно, когда перед СЕО стоит сложная задача – масштабная трансформация компании, поиск ценности и первоначальный запуск или перезапуск основного продукта, выход из кризиса, достижение целей принципиально нового для компании уровня.

    Читать далее →

    Десять заповедей трекера

    by  • Сентябрь 2, 2017 • Блог

    Вы уже прошли через многое, набили шишки как предприниматель, а теперь помогаете не наступить на грабли другим начинающим бизнесменам. Вы общаетесь с ними, пытаетесь понять их проблемы, работаете с командой, но желаемых результатов нет. Что-то всё время идёт не так: не находите общий язык, застреваете на незначимых деталях, скатываетесь в отчёты, микроменеджмент или вообще пытаетесь не консультировать, а делать сами. Почему так происходит?

    Многие думают, что они всё знают и умеют. На самом деле у консультанта не очень большая выборка проектов. Он видит «вблизи», использует только свой опыт. Методика трекинга опирается на опыт 1000 стартапов. Но всё равно очень мало знает про бизнес клиента. Поэтому важный принцип работы трекера — разобраться, что у клиента болит. Сделать это можно, только задавая вопросы.

    У трекера, как и любого другого профессионала, есть большой список правил, по которым он работает с клиентом. Вот мои десять заповедей:

    Заповедь 1. Не делай херни. Всегда следи, нужно ли то, что ты делаешь. Если то, что ты делаешь, никому не нужно – не делай этого.

    Читать далее →